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よくある質問
皆様から寄せられたよくある質問を掲載しています。
ここでの質問一覧で疑問が解決されない場合は、サポートセンターへご連絡下さい。
また、会員専用ページでも会員様用のよくある質問をご用意しております。
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Q1. 利用は本当に無料ですか？
Q2. 登録後、確認のメールが届きません。
Q3. 会員ページに入室出来ません。
Q4. 会員番号・パスワードを紛失してしまいました。
Q5. 入会に何らかの資格が必要ですか？
Q6. 複数の異性メンバーと同時に連絡を取ることは許されますか？
Q7. プロフィールに写真を掲載する事は出来ますか？
Q8. １つの会員番号で携帯とPCからアクセス出来ますか？
Q9. 携帯で登録しましたが、メールが届きません。
Q10. インターネット回線費用、携帯電話費用って何ですか？
Q11. 再入会したいのですが･･･。
Q1. 利用は本当に無料ですか？
NOELは、ご利用全てが無料です。また、数分で登録が完了する簡単登録システムを導入していますので、お気軽にサービス利用が可能です。
又、ノエルに登録されることでノエルグランデ・ノワールの有料コンテンツも同時にご利用になれます。
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Q2. 登録後、確認のメールが届きません。
通常登録時の会員番号は数分以内にお届けしていますが、特に週末の深夜等は多数の方が登録されている事からシステムが込み合ってしまい、少々遅れが出てしまうかもしれません。その場合はもうしばらく、お待ち下さい。
また、登録時にお届け先のメールアドレスに誤りがあった可能性もございますので、再度登録もお試し下さい。
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Q3. 会員ページに入室出来ません。
会員ページに入室出来ない場合は、以下の事項が予想されます、ご確認下さい。
・登録後、お届けしたパスワードを正しく入力されたか、今一度ご確認下さい。
・お客様がご利用されているインターネット回線に何らかの支障はありませんか？インターネット接続完了を再度ご確認下さい。
何度試してみても入室出来ない場合、お手数ですがサポートセンターまでご連絡下さい。
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Q4. 会員番号・パスワードを紛失してしまいました。
こちらより会員番号・パスワードの確認が行えます。
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Q5. 入会に何らかの資格が必要ですか？
当サイトは18歳未満のご利用を一切禁止しております。また、当サイトの利用規約に反する行為が行われた場合には、やむを得ずご利用をお断りする場合があります。それ以外に特に資格等は必要ございません。
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Q6. 複数の異性メンバーと同時に連絡を取ることは許されますか？
はい、可能です。当サイトでは一人の会員様が何名の方と連絡を取っているかは制限しておりません。出会う可能性を広げるため、お話してみたい会員様何名でも同時にご連絡頂けます。
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Q7. プロフィールに写真を掲載する事は出来ますか？
はい、可能です。掲載可能な画像は、50kb以下の容量のJPEG画像です。容量を超えていたり、画像の規格が異なっていると掲載されませんのでお気をつけ下さい。また、画像掲載にあたり以下の規則をお守り下さい。
・公序良俗に反する画像の掲載はお断りいたします。
・有名人・アニメ等の肖像権・著作権を侵害するおそれのある画像の掲載はお断りいたします。
・その他当サイトスタッフが掲載に問題があると判断した画像の掲載はお断りいたします。
これら規則に違反した画像はスタッフが確認次第削除しますのでご了承下さい。
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Q8. １つの会員番号で携帯とPCからアクセス出来ますか？
はい、可能です。１つ会員番号をお持ちであれば、ご自宅ではPCから、外出中には携帯でのアクセスなど、どこからでも当サイトのご利用が可能です。
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Q9. 携帯で登録しましたが、メールが届きません。
お客さまのお使いの携帯電話の設定が必要な場合があります。お使いのメールアドレスで からのメールが受信できるかどうか確認して下さい。
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Q10. インターネット回線費用、携帯電話費用って何ですか？
お使いのPCをインターネットに接続する際にご利用になっているプロバイダー料金、もしくは携帯電話で通信する際にお支払いされているパケット代金のことです。こちらはご契約のプロバイダー、携帯電話会社にお支払い頂く料金となりますので、当サイトにお支払い頂く料金ではございません。
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Q11. 再入会したいのですが・・・
一度退会された場合でも、再入会は可能です。
こちらより再入会の手続きが行えます。
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写真: 有り 無し
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